딜라이브 고객센터 전화번호 확인
오늘 알아볼 내용은 바로 딜라이브 고객센터 전화번호 및 그와 관련된 내용입니다. 어느 서비스라도 이용을 하고 있으면 고객센터에 문의를 할 경우가 발생을 하곤 합니다.
딜라이브 고객센터의 경우 이미 너무 유명하기 때문에 찾아보시면 간단하게 확인을 하실 수 있습니다.
목차
딜라이브는 다들 아시는것처럼 서울 경기 지역에서 티비와 인터넷 및 인터넷 전화등의 서비스를 제공을 하고 있는 회사입니다.
인구가 많은 수도권에서 주로 서비스를 하고 있으므로 여러가지 문의를 할 경우가 많이 발생하기도 합니다.
딜라이브 고객센터 전화번호
먼저 딜라이브 고객센터 대표전화번호는 1644-1000번입니다.
만일 딜라이브 인터넷 전화를 이용시 070-8955-1100번으로 하시면 무료로 이용이 가능합니다.
과거에는 1644-1000번은 강남을 제외한 서울 지역 고객의 경우 이용하는 딜라이브 고객센터 전화번호였으며 딜라이브 강남케이블티브이 고객센터 번호는 1877-5000번 / 딜라이브 경기동부케이블티브이 고객센터 전화번호는 1644-2100번이였습니다.
지금은 통합이 되었는지 홈페이지 하단에 보시면 대표번호인 1644-1000번만이 안내가 되어 있습니다.
해당 지역에 거주하시는 분들이 딜라이브 고객센터에 문의를 해야 할 경우에 각 지역 번호도 참고를 하시면 도움이 되실수도 있습니다.
딜라이브 AS신청
당연하게도 딜라이브 고객센터 전화번호로 문의를 하시면 되는데 홈페이지에서도 신청이나 1대1 상담등을 진행 하실 수 있습니다.
홈페이지 접속 하신 뒤에 왼쪽의 줄3개가 있는 메뉴를 선택하시고 고객센터 부분을 살펴보시면 원하시는 서비스를 발견하실 수 있습니다.
이를테면 AS안내나 1대1 고객상담 혹은 계약해지신청등이 그 부분에 해당하겠습니다.
AS의 경우는 문의 상담을 해도 되지만 셀프 해결 가이드에 이미 사용자들이 많이 겪은 내용을 토대로 미리 정리를 해놓은 부분이 많이 있으므로 나와 비슷한 경우가 있는지 확인하쉰뒤에 읽어보시면 의외로 빠르게 해결 될 수도 있습니다.
예를 들면 삼성tv나 삼성 스마트tv에서 방송이 안나오구나 업그레이드가 된 뒤 메뉴 화면이 크게 나오거나 갑자기 리모콘이 작동하지 않거나 하는등의 문제가 발생할 경우입니다.
그 밖에 일부 채널이 안나오거나 특정 채널을 안나오게 하고 싶은 경우도 발생을 하게 됩니다. 이러한 부분은 딜라이브 셀프 해결 가이드에 미리나와 있는 부분이므로 한번 쯤 체크해 보시면 됩니다.
전화문의를 통해서 해야할 상황도 더러 발생하기 마련인데요.
예를 들어 사용자 비밀번호가 자꾸 틀렸다고 나오거나 기본 비번을 잊어 먹은 경우에 어떻게 해야 하는지등은 의외로 자주 발생하는 일입니다. 그럴 경우는 비밀번호 초기화를 통해서 해결 하시면 되는데 사용하시는 셋톱박스에 따라서 달라지는 부분이기 때문에 상담 문의를 해보시는것이 시간 관계상 좋을 수도 있습니다.
참고로 비밀번호 변경 방법은 통상적으로 메뉴 -> 설정 -> 인증번호 변경(초기 비번 0000)을 통해서 하실 수 있다고 안내가 되어 있습니다.
비번을 잊어먹어서 다시 해야 할 경우는 초기화를 통해서 (0000으로 됨) 바뀐 뒤 다시 원하는 번호로 설정을 하시면 됩니다.
AS접수의 경우는 온라인 로그인을 통해서 진행이 되어지는 절차로 이루어져 있습니다.
딜라이브 서비스 가능 지역
현재 기준으로 딜라이브에서 서비스가 가능한 지역은 아래와 같습니다.
서울 :
강남구,강동구,광진구,구로구,금천구,노원구,마포구,서대문구,성동구,성북구,송파구,용산구,종로구,중구,중랑구
경기도 :
가평군, 고양시 덕양구, 고양시 일산동구, 고양시 일산서구, 광주시, 구리시, 남양주시, 동두천시, 양주시, 양평군, 여주군, 여주시, 연천군, 의정부시, 파주시, 포천시, 하남시
특정 지역은 서비스가 안될 수도 있으니 정확한것은 딜라이브 고객센터에 문의를 해서 한번 더 확인하는 것이 제일 정확합니다.
딜라이브 서비스 신청 방법
유선전화로 하실 경우는 전화 문의를 하시면 되서 상관이 없지만 온라인에서 보고 신청을 해야 할 경우는 본인이 직접 몇가지를 하셔야 하는 경우가 발생하기도 합니다.
예를 들어 내가 거주하고 있는 곳이 딜라이브 서비스 설치가 가능한 지역인지등이 그것입니다.
이는 딜라이브 다이렉트 센터 등의 메뉴 하위에 보시면 설치 가능지역이 조회가 가능하게 되어 있으므로 가볍게 확인을 해보시면 금방 해결이 됩니다.
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딜라이브에서 마음에 드는 상품이 있어서 직접 신청하기 위해서 작성해야할 가입 신청서의 경우 이름과 휴대폰 번호 그리고 설치정보에 딜라이브 서비스 지역 및 설치 희망일과 청구서 수령정보등을 입력하시고 신청하시면 됩니다.
신규가입을 하려는 경우 다양한 딜라이브 결함 상품이나 서비스 지역등을 미리 살펴보시면 도움이 됩니다.
신청서 작성 전에 딜라이브 서비스 지역 확인은 메뉴 -> 상품/서비스 -> 서비스 지역을 살펴보시면 됩니다.
딜라이브 채널 편성표
딜라이브 채널 편성표를 미리 보고 싶은 경우는 홈페이지 -> 상품 서비스 -> 채널 편성표를 눌러보시면 됩니다. 내가 필요한 메뉴가 어디 있는지를 미리 알고 있으면 급할 때나 찾아야 할 때 시간을 줄일 수 있습니다. 지원 되는 채널이나 채널 갯수는 서비스에 따라서 조금 달라지고 있으므로 내가 가입할려고 하는 상품에 따른 채널번호는 어떻게 되는지도 보시기 편하게 되어 있습니다.
이상으로 오늘은 딜라이브 고객센터와 그와 관련된 내용에 대해서 알아보았습니다.
대표 전화번호 이외에도 온라인에서 상담을 통해서 궁금증 등을 해소 할 수 있는 부분의 창구가 다양하게 있으므로 필요하신 부분으로 활용을 하시면 좋을 거 같습니다.