카카오뱅크 고객센터 확인
오늘 알아볼 내용은 카카오뱅크 고객센터 전화번호 및 그와 제반된 내용입니다.카카오뱅크는 다양한 금융 서비스를 제공하며, 고객들이 언제든지 문의할 수 있는 편리한 상담 서비스를 운영하고 있습니다. 이번 글에서는 각종 상담 채널과 ARS 이용 방법, 그리고 카카오톡을 통한 상담 서비스까지 다양한 내용을 다루어보겠습니다.
생각보다 간단하게 확인을 해보실 수 있습니다.
대부분의 경우 카카오뱅크 앱을 이용해서 업무를 보거나 온라인 상담이나 faq를 활용해서 문제를 해결합니다.
목차
따라서 실제 전화를 걸 경우는 드문 경우라 하겠습니다.
그럼에도 불구하도 연락처를 알아야 할 경우가 상황에 따라 발생할 수 있습니다. 어느 은행이라도 마찬가지지만 기본적인 은행 서비스 이외에도 요즘은 매우 다양한 서비스를 제공을 하고 있습니다.
따라서 이러한 서비스를 이용을 하다보면 한두번은 해당 은행 고객센터 전화번호나 문의 방법을 찾아보게 됩니다. 그러한 내용 오늘 자세히 확인해 보겠습니다.
카카오뱅크 대표 고객센터 전화번호 : 1599-3333
카카오뱅크 영업시간(상담가능시간) :
실제적으로 상담 가능 시간은 평일 이른 오전 8시부터 저녁 7시까지입니다.
일반 은행 업무 이외에 펀드나 외환 관련 문의는 오전 9시에서 오후 6시까지입니다.
카카오뱅크를 이용중 문제나 각종 사건 사고가 발생했을 때는 마음이 너무 급하기 마련인데요.
그럴 때 문의할 수 있는 연락처는 1599-8888번입니다.
상담 가능 시간: 24시간 365일 언제든지 이용 가능합니다.
전월세보증금 및 주택담보 대출 상담 전용:
국내 전화번호: 1599-8787
해외 전화번호: +82-2-6390-8787
상담 가능 시간: 전월세보증금 대출의 경우 미접수 고객은 평일 오전 9시부터 오후 6시, 접수 고객은 평일 및 토요일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 주택담보대출은 모든 고객이 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능합니다.
전세사기 피해자 대출 상담 전용 전화번호 : 1599-8112
상담 가능 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
대출 미납 및 상계 고객 전용:
미납 안내 전화번호: 1800-3333
장기 미납 상계 전화번호: 1800-3334
상담 가능 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
카카오뱅크 전화번호 진위 확인 전화번호 : 1599-6774
상담 가능 시간: 24시간 365일 이용 가능하며, 카카오뱅크 사칭 의심 전화번호에 대한 진위 확인이 가능합니다.
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고령자 전용 상담:
전화번호: 1599-8500
상담 가능 시간: 평일 오전 8시부터 오후 7시까지입니다. 외환 문의는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.
카카오뱅크 고객센터 해외전화 :
전화번호 : +82-2-6420-3333
상담 가능 시간: 평일 오전 8시부터 오후 7시까지이며, 외환 및 전월세보증금 대출, 주택담보대출 상담은 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
카카오뱅크 ARS 이용 방법
카카오뱅크 대표 전화번호인 1599-3333번을 연결했을 때 ars 안내가 나오게 되는데 미리 빠르게 갈 수 있는 번호를 알고 있으면 수월합니다.
각 서비스 번호와 연결 방법을 아래에 안내해 드리니 필요에 따라 적절히 이용해 보세요.
직원 연결 (0번): 본인 확인 후 예적금, 대출, 카드, 외환, 펀드 상담을 선택할 수 있습니다.
대출 상담:
대출 일반 상담: 0 + 2 + 1
중저신용 대출: 0 + 2 + 2
개인사업자 대출: 0 + 2 + 3
전월세 대출: 0 + 2 + 4
주택담보 대출: 0 + 2 + 5
카드 상담: 0 + 3
앱 관련 상담: 0 + 4
외환 상담: 0 + 5
펀드: 0 + 6
분실 신고: 카드 및 OTP, 휴대폰 분실 신고를 위해서는 1번을 누르고, 각 서비스별 번호를 추가로 입력합니다.
보이스피싱 사고 신고: 8번을 눌러 보이스피싱 관련 사고를 신고할 수 있습니다.
카카오톡 상담 서비스
대부분의 경우 카카오톡을 사용하고 있는데요. 이를 토대로 유선 전화 뿐만 아니라 카톡 플러스 친구를 통해서 온라인에서 상담도 가능합니다.카카오뱅크 고객센터 플러스친구를 추가하고 채팅하기를 선택하면 빠르게 상담을 받을 수 있습니다.
챗봇 상담: 문의 내용을 입력하면 챗봇이 즉시 답변해 드립니다. 이 서비스는 24시간 365일 이용 가능하므로 언제든지 질문하실 수 있습니다.
톡상담 (상담원 연결): 챗봇 화면에서 “상담원으로 전환하기”를 선택하면 실제 상담원과 연결됩니다. 이 역시 24시간 365일 이용 가능하지만, 전월세보증금 대출이나 외환 문의는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 상담이 가능합니다.
카카오뱅크를 이용하다가 일반적인 상황이 아니라 문제가 발생할 때는 정말 마음이 급하고 머리가 하얗게 되어서 어떻게 해야 할지 모르는 경우가 더러 발생을 하게 됩니다. 지금 늦은 시간인데 전화해도 되는건지 영업시간이 따로 있는것은 아닌지 정신없이 찾아보게 되는데요.
이러한 경우에도 앞서 말씀드린것 처럼 각종 사고신고 연락처를 통해서 확인을 하시면 도움이 될 거 같습니다.
카카오뱅크 고객센터는 생각보다 다양한 방식으로 운영을 하고 있으므로 직접 대표전화번호로 연락을 하는 부분 이외에도 카카오뱅크 앱이나 카카오톡 플러스 친구나 챗봇상담등을 통해서 이를 진행 하실 수 있습니다.